Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 88pk

"88pk", "chúng tôi", "nền tảng" hay "công ty" trong tài liệu này đều chỉ đến hệ thống vận hành website 88pk.tech và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này cùng các tên miền liên quan.

"Người chơi", "bạn" hay "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88pk dưới mọi hình thức.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 88pk cung cấp: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, cá cược thể thao, xổ số, cùng các tính năng nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam sử dụng nền tảng 88pk. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ có hiệu lực ưu tiên.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88pk, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 88pk nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Tính xác thực thông tin: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản 88pk duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được phép đăng ký nếu đang trong giai đoạn tự loại trừ tự nguyện theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của 88pk.

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu người chơi cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam, và phương thức thanh toán dự định sử dụng. 88pk có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung (CCCD/CMND) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88pk. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua live chat.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản ngân hàng. 88pk không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Nạp tiền

88pk chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. 88pk không thu bất kỳ khoản phí xử lý nào cho giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ hành chính và thường hoàn thành trong vòng 15–30 phút sau khi được đội ngũ kiểm duyệt phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. 88pk không thu phí rút tiền — toàn bộ số tiền thắng cược sẽ được chuyển đúng 100% về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

4.3 Yêu cầu xác minh trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên, hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 20.000.000 VNĐ trong một lần, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người chơi và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

4.4 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 88pk được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, kết quả thắng cược và giá trị khuyến mãi đều được hiển thị và xử lý theo đơn vị VNĐ với định dạng số có dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên 88pk đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả từ các máy nổ hũ, bàn casino và các trò chơi kỹ thuật số đều được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện chơi. 88pk có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, mọi cược đang trong trạng thái chờ xử lý sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ đã ghi nhận. Phán quyết của 88pk trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược các trận đấu thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), tỷ lệ cược được cố định tại thời điểm đặt cược. Kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ nhà tổ chức giải đấu.

88pk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả các khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi triển khai, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi đủ điều kiện rút. Tỷ lệ vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi (ví dụ: x20, x30).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Điều kiện đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi mới đăng ký lần đầu, một số khác dành riêng cho thành viên VIP. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi đó.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 88pk:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88pk để chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để trục lợi trong các ván cược casino trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường (odds error) để đặt cược với mục đích trục lợi một cách có chủ ý.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 88pk.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cố gắng can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tịch thu toàn bộ tiền thắng liên quan. 88pk có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

88pk cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88pk đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: Thông tin cá nhân của người chơi tuyệt đối không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế, với sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát dữ liệu.
• Quyền truy cập dữ liệu: Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

88pk cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

• Bảo trì hệ thống: 88pk có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 phút cho các đợt bảo trì theo lịch.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát: 88pk không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố mất điện, gián đoạn internet, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người chơi tự chịu trách nhiệm. 88pk không tư vấn và không chịu trách nhiệm cho kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 88pk đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, người chơi cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị thu hồi theo quy định nội bộ.

10.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Để biết thêm chi tiết về công cụ tự loại trừ, vui lòng xem Chơi có trách nhiệm.

10.3 88pk chấm dứt tài khoản

88pk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88pk liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc chính sách dịch vụ, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected], kèm theo mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và quản lý 88pk sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống liên quan trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi kết quả điều tra cho người chơi.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Kết quả từ hệ thống máy chủ của 88pk được coi là bằng chứng chính xác nhất. Quyết định của ban quản lý 88pk sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Tất cả các tranh chấp được xử lý theo tinh thần thiện chí và minh bạch. Người chơi có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

88pk có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 88pk.tech ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng nhận biết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.